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Communication &  Public Affairs Consulting

Strategy Strategie bedeutet die Entwicklung verschiedener Szenarien auf der Grundlage von Vorgaben, Zielausrichtungen, Briefings oder bestimmten Ereignissen, jeweils unter Berücksichtigung von Risiken, Folgen  und Konsequenzen für die handelnden Personen, Marken, Unternehmen oder Institutionen. Strategien beinhalten präventive Risikoanalysen, berücksichtigen mögliche Ereignisfälle und Leitlinien im Falle realer Krisen, nebst Vorgaben für Handlungs- bedarf und Erfordernisse. Was kann schief gehen? Jedes Szenario erfordert deshalb umgekehrt auch eine sogenanntes Exit- Procedere. Diese Procedere geben optional den Entscheidungs- und Handlungsbedarf vor. Und das bereits im Rahmen der Präventionsanalyse. Jede Abweichung davon erfüllt schon nicht mehr den Aspruch an eine Strategie- beratung oder Strategieentwicklung. Strategien gewährleisten Handlungs- fähigkeit in jeder Situation. „Nennen Sie es gerne auch Sandkastenspiele“. Konzeption … beinhaltet die inhaltliche und gestalterische Entwicklung (medialer) Einzelmaßnahmen auf der Grundlage von aktuellen Sachlagen und Ziel-/Handlungsabsichten: • Idee • Copy/Conception • Layout • Produktion • Timing • interner, externer Aufwand       (technisch) Dieser „Schlüssel“ ist gleichzeitig auch Grundlage für jede cross mediale Projekt- budgetierung, inkl. Events, Exhibitions oder Life-Performance. Auch hier kommt die allgemeine Konzeptionsformel Z-I-M-T zur Anwendung, so dass jeder Involvierte die Logik der Konzeption versteht. Das ist der Rahmen, in dem ich mich seit 1992 bewege und den ich seit Betreibung der Consulting immer weiter ausbaue und perfektioniere. Bis heute. Kein Ereignis fällt „vom Himmel“, sondern entwickelt sich aus der Ignoranz/ Missachtung von Details. Bei richtiger Vorgehensweise bleiben Dinge kalkulierbar und einschätzbar. Und trotzdem gibt es keine entgültige Sicherheit. „Nothing and nobody is perfect?“ Wer will das bezweifeln?

RM CM erfordert die Fähigkeit, das Undenkbare zu denken und sich das Unvorstellbare vorstellen zu können. Und das können nur wenige. (Nicht wirklich!)

RM CM

Think  + find words

Risk- and Crisis Management

Public Affairs  (PR Press Media) ist ein „riskantes Spiel“  Inhaltliche Verantwortung,  Entscheidungsfähigkeit  und rationale Vernunft.  

Dazu sollte man wissen, dass ausnahmslos niemand zum Zeitpunkt einer Entscheidungsfindung in der Lage sein wird, eine von Beginn an richtige und entgültige Entscheidung zu treffen. Man kann maximal bessere Ent- scheidungen treffen. Ob sie sich am Ende als richtig erweisen, weiß man erst später. Andernfalls verspricht jemand die Fähigkeit zu besitzen, in eine Glaskugel schauen zu können. Treffen Sie also einfach nur bessere Entscheidungen.

Wann involviert man einen externen Consultant?

Ganz selbstkritisch? Wenn man weiß, dass mit seinem jetzigen Wissen, seinen der- zeitigen Fähigkeiten und Erfahrungen, die Grenzen des machbaren erreicht sind. Wenn personelle Vakanzen im Raum stehen. (Projektübernahme/Projekt- Management Vielleicht auch, wenn innovative Ideen oder unkonventionelle Lösungen gefordert werden. Wenn jeder weitere Schritt mehr Risiko als Sicherheit bedeutet und Meinung das weitere Geschehen bestimmt. Dann sucht man sich zunächst einmal einen Gesprächs- partner, von dem man annimmt, dass er mehr weiß und mehr Erfahrungen auf einem bestimmten Gebiet hat. Jemanden mit substanzieller Kernkompetenz, oder einfach nur mit einer anderen Perspektive. In dieser Situation kann man sich entweder die Einschätzung einer bestimmten Sachlage bestätigen lassen, oder zu einem Paradigmenwechsel kommen. Consulting ist also erst einmal nichts anderes als „Know how-Transfer“ und Erfahrungsaustausch im Bereich Wissen und Erfahrung. Und das alles läßt sich relativ gut und überprüfbar nachweisen. In einem nächsten Schritt geht es womöglich um die Übertragung konkreter Aufgaben mit Übernahme von Verantwortlichkeit. Da wird es schon komplexer, weil jetzt, ganz pragmatisch, zusätzliche Fähigkeiten erforderlich werden. Skills. Professionalität fängt im Back Office an. Erhalten Sie nach dem Erstkontakt einen schriftlichen Bericht mit der Zusammenfassung, was „verstanden wurde“? Wie inhaltlich substanziell ist dieser Bericht? Wie formal strukturiert und vollständig? Gibt es eine erste Einschätzung der Sachlage? Statement? Diese Leistung sollte innerhalb von 2 Tagen auf dem Tisch liegen. Honorarfrei. Kontaktbericht No.001, Datum, mit Vorschlag: next steps. Bei mir erhalten Sie damit jetzt konkrete Vorschläge, die in einer Project-Draft nieder geschrieben sind. Konzeptionell folgen diese Project-Drafts meiner Formel: Z-I-M-T: Ziel, Idee, Maßnahmen, Timing, Budget, Next steps, Entscheidung. Das kann man jetzt diskutieren und dynamisch nach vorne bringen, oder komplett verwerfen. Exit-Prozedere. Ansonsten geht es jetzt in die routinierte Arbeit. Project Development, Project- presentation, budget, „decision and go“, Project-Management, running project, incl. documentation, reporting, controlling, administration and paper work. Man kann tun was nötig ist, man kann tun was möglich ist. Creativ performance, photography und production, sowie externe Fremdkosten werden ausnahmslos seperat angeboten. Unabhängig davon, in welcher Kommunikationsdisziplin ich berate, die Tools zur Prävention finden grundsätzlich Anwendung. Was heißt das? RM bedeutet Risk-Management und Präventionsdenken zur Berücksichtigung und Abwehr möglicher Risiken inkl. Exitstrategie. CM bedeutet Crisis Management und beschreibt den Ereignisfall. Hier können besondere Handlungs- und Verhaltensregeln in der Kommunikation erforderlich werden, die bereits im Rahmen einer medialen Projektentwicklung in beiden Fällen mit zu berüclsichtigt sind. Inklusive rechtlicher oder öffentlich wirksamer Betrachtungen. Damit kommen wir zu zwei weiteren Begrifflichkeiten im Bereich Consulting, die (bei mir) nicht selten zu Irritation führen, weil oft missverstanden.

Es geht nur selten um das WAS. In der Regel geht es um das WIE?

It's rarely about the WHAT. As a rule, it's all about „the how?“

Zitat: CvdE

• aufklären • überzeugen • agieren • handeln

• dokumemntieren • hinterfragen • prüfen • bewerten

• erklären • darstellen • gegendarstellen • argumentieren

Handlungsbedarf • erkennen • analysieren • definieren. Strategisch. Konzeptionell. Mit Weitsicht.

Die zuverlässigste und vertrauenswürdigste Medienquelle sollte immer die eigene sein. Alles andere schafft Risiken in Form von Abhängigkeit und Rechtsunsicherheit. Gerade heute! (Strategie/Risk-Management)

…(Nach-)Denk Beratung